Ödeme Ve İade Sürecinde Güven Sorunu Yaşadım

Lastikmevsimi.com üzerinden bugün 4 adet Falken marka kış lastiği satın aldım. Ödemeyi EFT/Fast yöntemiyle yaptığımda indirim uyguladılar. Ancak daha sonra beni arayarak sipariş numaramın yanlış olduğunu, tekrar ödeme yapmam gerektiğini ve önceki ödemenin iade edileceğini söylediler. Fakat ben tekrar ödeme yapmadım, sadece ilk ödemeyi gerçekleştirdim.

Şu anda ödediğim tutarın iadesini bekliyorum. Siparişimi iptal ettiklerini ve 1-3 gün içinde iade yapılacağını belirttiler. Ancak bu süreçte yaşanan iletişim ve ödeme işlemleri nedeniyle güven sorunu yaşıyorum; iadenin gerçekten yapılacağından şüpheliyim. Konuyla ilgili hızlı ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.