Lastik Line Tekrarlanan Ödeme Sonrası İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Lastik Line internet sayfasına güvenerek 5 Ocak 2026 tarihinde 4 adet lastik siparişi verdim ve toplam 4.445 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulduktan sonra tarafıma bir sipariş numarası verildi ve daha sonra 0505 830 71*** numaralı telefondan arandım. Sipariş kodu eklenmemiş olduğu, bu nedenle ödemeyi iade edecekleri, bana ilettikleri IBAN numarasına tekrar ödeme yapmam gerektiği, sitede de yazan “4 al 3 öde” kampanyasından bu şekilde yararlanabileceğim söylendi.

Güvenip i** b*** adına paylaşılan IBAN’a, açıklama kısmına da “4 adet lastik ödemesidir” yazarak ödemeyi tekrar yaptım. Daha sonra durumdan şüphelenince iade talep ettim, iade yapılacağı söylendi; ancak kısa süre sonra telefonum engellendi ve kimseye ulaşamaz oldum. İnternet sitelerinde ise gerçek bir muhatap bulamıyor, yalnızca yapay zeka tabanlı bir mesajlaşma sistemiyle karşılaşıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte ne ürünlerim gönderildi ne de param iade edildi. Ödediğim 4.445 TL’nin tamamının, havale yaptığım banka hesabıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Bugün içinde tarafıma hiçbir dönüş yapılmaz ve ödeme iadesi gerçekleştirilmezse savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.