Lastik Borsası’nda Kargo Gecikmesi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

Lastik Borsası üzerinden 30.09.2026 tarihinde 2 adet 205/45 r18 90v lastik siparişi verdim. Sipariş numaram 7203443’tür. Ürünün kargoya verilmesi için yaklaşık 2 hafta bekledim ancak siparişim bir türlü kargoya teslim edilmedi, süreçle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine 05.10.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Üstelik telefonla ulaşmaya çalıştığımda da ya telefona çıkılmadı ya da hat yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Aynı ürünü başka bir internet sitesinden aldıktan sonra lastiklerim 2 gün içinde kapıma kadar geldi. Lastik Borsası ile yaşadığım bu süreç benim için son derece kötü bir tecrübe oldu. Ödememin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.