Yeni Aldığım Lastik 3 Gün İçinde Yandan Patladı Ve Güvenliğimi Tehlikeye Attı

03.07.2026 tarihinde Gaziantep Küsket Sanayi Sitesi’nde bulunan Mutlu Plaza Otomotiv Lastik’ten sıfır Lassa lastik aldım. Lastiği taktırdıktan sadece 3 gün sonra, evden çıktıktan yaklaşık 100 metre sonra, yol düz ve çukursuz olmasına rağmen araç lastik basınç uyarısı verdi ve lastik yanaktan patladı. Aracı hiçbir yere sürtmedim, bir çukura girmedim, dışarıdan darbeye sebep olacak herhangi bir durum yaşanmadı. Tamamen düz yolda giderken meydana gelen bu durum, hem can güvenliğimizi tehlikeye atmış hem de bizi yolda bırakarak mağdur etmiştir.

Lastik yandan patladığı için yetkili bayi ile defalarca görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ve fotoğrafları gösterdim. Buna rağmen kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar ve bizi adeta insan yerine koymadılar. Eğer gerçekten kullanıcı hatası olsaydı, lastikte darbe izi, sürtme izi gibi net bir hasar izi olması gerekirdi, ancak böyle bir durum yokken ısrarla kusuru bana yüklemeye çalıştılar. Daha 3 günlük sıfır bir lastiğin bu kadar kolay yanal hasar alması kabul edilemez bir üretim hatasıdır. Sıfır diye aldığım lastiğin 3 gün içinde, hem de yanaktan patlaması açıkça ayıplı ürün göstergesidir.

Satış esnasında verilen garanti ve güvence sözlerinin arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilerek patlayan lastiğin ücretsiz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için patlayan lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini, inceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini ve garanti kapsamında işlem yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı bildirmek isterim.