to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Hamur Gibi Lastik
Lassa 1,5 yıllık lastikte çatlamalar oluştu. 'Ar-Ge birimine gönderin, inceleyelim' dediler. Ürünü gönderdim, çıkan sonuçta oluşan hasarın düşük hava basıncı ile kullanım kaynaklı olduğu görüşüne varılmış. Ben böyle bir şeyi daha önce hiç görmedim. İlk defa başıma geliyor, 20 yıldır aracım var ama Lassa'ya geçince ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Her şeyden anlayan bir arkadaşım, 'Lassa kullan, Lassa bu işi çözdü, hamur gibi lastik yapıyor, ben kullanıyorum, sen neden almıyorsun ki?' dedi. Biz de aldık ve başımıza neler geldi. İnsan kendi doğrularından asla sapmamalı. Lassa mı? Bir daha asla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Lassa Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı, şikayet vardaki şikayet ve çözüm oranlarını inceleyince bu dönüşün olumlu olmayacağı bildiğim için sadece insanların satınalım yaparken dikkat etmesi için bir şikayet oluşturmuştum, düşündüğüm gibi de oldu, çıkan sonuç; düşü hava basıncı ile kullanımına bağlı olduğu sonucuna varıldı. Düşündürücü ve komik olan konu şudur ki Lastikler lassanın alt bayisinden alındı ve lastik değişimleri satın alınan bayide yapıldı, kışlık ve yazlık değişimleri de bu bayide yapıldı nasıl düşük havayla kullanım kaynaklı olabilir. Dediğim gibi 114 şikayet sadece 8 tane çözüm sunan bir firmadan farklı bir bakış açısında olması da beklenemezdi beklenildiği gibi de oldu. Her lastik değişimlerinde bizzat bu marka hakkında düşündüklerimi ve yaşadıklarımı diğer insanlara anlatacağım. Ben bir defa kaybederim ama siz sürekli kaybeden taraf olacaksınız.
