to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Greenways Lastiği Eridi, Bayiden Cevap Gelmedi
11.03.2025 tarihinde Bodrum Bitez kavşağındaki Bodrum Lastik Merkezi adlı Lassa bayisinden aracımın dört lastiğini de Lassa Greenways model ile değiştirdim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmeden lastiklerden biri komple eridi, tel attı ve kullanılamaz hale geldi. Aracımın rot, balans ve diğer ayarlarını kontrol ettirdiğimde herhangi bir sorun olmadığı, problemin tamamen lastikten kaynaklandığı lastikçi tarafından belirtildi.
Mart ayı başlarından itibaren bu lastiğin sürekli havası indiği için birkaç kez tamire gönderdim. En son aracı bizzat lastikçiye götürdüğümde lastiğin durumunun ciddi olduğu, mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine lastikciim.com üzerinden yeni bir lastik siparişi vererek değiştirmek zorunda kaldım. Lassa call center’ı aradığımda, eriyen lastiği aldığım bayiye teslim etmem gerektiği söylendi.
Ben de lastiği Bodrum Lastik Merkezi’ne götürdüm, bayide lastiğin merkeze incelemeye gönderileceği ifade edildi. Ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnternette araştırma yaptığımda Lassa lastikleriyle ilgili benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm, keşke lastik almadan önce bu şikayetleri incelemiş olsaydım.
Üç lastiğim tamamen sağlamken yalnızca bir lastiğin bu şekilde eriyip tel atmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu lastiğin bedelinin tarafıma ödenmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
