to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Lastiklerin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
15.12.2026 tarihinde Gaziantep Otopratik bayisinden binek otomobilim için 4 adet Lassa Revola lastik satın aldım. Lastikleri taktırdıktan kısa süre sonra 2 lastikte deformasyon olduğunu bizzat kendim fark ettim.
Aracımla toplamda yaklaşık 400 km yol yaptım ve bu süre içinde aracı hiçbir yere vurmadım, herhangi bir kaza ya da çarpma yaşamadım. Buna rağmen bayiye başvurduğumda, lastiklerdeki sorunun garanti kapsamına girmeyeceği, lastikleri bir yere vurduğum gerekçesiyle kabul edilmeyeceği söylendi.
Lastiklerdeki bu deformasyonun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Deforme olan 2 adet lastiğin garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
