to read complaints and reviews, or file yours.Balonlu Lassa Lastiğinde Red Riskiyle Karşılaşılan Bayi İhmali
Mart 2026’da Tokat Erbaa’da 225/45 r17 ölçülerinde Lassa lastik satın aldım. Kısa süre önce lastiklerden birinde balon oluştuğunu fark ettim ve can güvenliği açısından endişe duyduğum için Gelibolu Lassa bayisine başvurdum.
Bayideki yetkili, lastiğin büyük ihtimalle çukura düşme nedeniyle zarar görmüş olacağını, lastiği incelemeye göndersek bile yaklaşık 1 ay süreceğini ve büyük olasılıkla red cevabı geleceğini söyleyerek daha baştan olumsuz bir yaklaşım sergiledi. Lastiğin üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının düzgün şekilde incelenmesini ve sürecin “zaten reddedilir” şeklinde baştan kapatılmadan, şeffaf ve müşteri odaklı bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
Lassa markasından, balon yapan lastiğin detaylı şekilde incelenmesini, eğer kullanıcı hatası yoksa garanti kapsamında gerekli işlem veya değişimin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
