Sipariş Var, Ürün Yok: Cevapsız Ve Güvensiz Alışveriş Deneyimi

21 Ekim tarihinde Laphelea internet sitesinden Daisy Alva Blazer pembe ceket (#1114 sipariş numarası) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 2.678,97 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim onaylandığı bilgisi dışında hiçbir kargo veya teslimat bilgilendirmesi almadım. Sonrasında siteye erişim kapandı ve hiçbir iletişim kanalından (özellikle Instagram üzerinden) yanıt alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde mağdur edildim. Bugün bankam aracılığıyla harcama itirazı başlattım.

Laphelea’dan ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.