to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderdiğim Ürün Kırık Geri Geldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Lansinoh Kompakt Tekli Göğüs Pompası’nı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün çalışmadığı için garanti kapsamında 309254320 gönderi kodu ile servise gönderdim. Ürünü gönderirken hiçbir kırık veya hasar yoktu, ancak bana kırık şekilde geri gönderildi.
Garantiye göndermeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gönderi kodu ile kargo anlaşma numarasını aldım. Ürün garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Ürünü kırık olarak teslim aldıktan sonra tekrar Lansinoh müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım.
Ürünümün ya tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
