Laminta.com Ayıplı Ürün Satışı Ve Fatura Gönderilmemesi

 ​16 Mart tarihinde Laminta.com üzerinden bayram hazırlığı kapsamında verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece iki kez giyilmiş olmasına rağmen, ayakkabının arkasında kabul edilemez bir yırtılma ve deformasyon meydana gelmiştir.
​Konuyla ilgili firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, ürünün "hakiki deri" olduğu iddia edilmesine rağmen, oluşan bu hasarın tamamen "kullanıcı kaynaklı sürtünme" olduğu söylenerek sorumluluktan kaçılmıştır. Sadece iki kullanımda bu hale gelen bir ürünün "ayıplı mal" kapsamında olduğu açıkça ortadadır.

​Ayrıca, kapıda ödeme yöntemiyle satın aldığım bu ürün için defalarca talep etmeme rağmen faturam tarafıma gönderilmemiştir. Yasal bir zorunluluk olan fatura kesme işleminin yerine getirilmemesi ve talebimin reddedilmesi suç teşkil etmektedir.

​Taleplerim:
​Ayıplı ürünün ivedilikle iadesinin alınmasını veya yenisiyle değişimini,
​Yasal hakkım olan faturanın tarafıma acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.
​Aksi takdirde, elimdeki ödeme kanıtları ve ürün görselleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak tüm yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.
​