to read complaints and reviews, or file yours.Lago Hotel Mağduriyet Yaşama
22.07.2026 tarihinde Manavgat’taki Lago Otel’de, otelin kendi resmi web sitesinde Mignon Bar’ın 18.00’e kadar açık olduğunun yazmasına rağmen saat 17.53’te içecek almak istediğimde görevli personel tarafından barın 17.50’de kapandığı ve hizmet veremeyecekleri söylendi. Resmi sitedeki bilgiye güvenerek hareket etmiş olmama rağmen belirtilen kapanış saatinden önce hizmet alamamam hem hayal kırıklığı yarattı hem de kendimi misafir olarak değersiz hissettirdi.
Ayrıca 7 yaşındaki çocuğum 130 cm boyunda olmasına rağmen, aquapark havuzunu saat 16.00’dan sonra yalnızca 1 saat kullanabileceğinin söylenmesi de bizi olumsuz etkiledi. Boy şartını fazlasıyla karşılayan bir çocuk için bu kadar sınırlı kullanım süresi ailece konforumuzu ve tatil deneyimimizi ciddi şekilde düşürdü.
Tesisin kendi web sitesinde belirtilen bar çalışma saatleri ile sahadaki uygulamanın derhal düzeltilmesini ve misafirlerin bu şekilde mağdur edilmemesini, ayrıca aquapark kullanım kurallarının boy kriterine uygun çocukların makul sürelerle faydalanabileceği şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu konudaki resmi şikayetimin Guest Relations veya Duty Manager tarafından dikkate alınarak kayda alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
