@ladyydesign Ödemeyi Yapmama Rağmen Ne Takip Numarası Ne De Bir Sipariş Onayı Tarafıma İletilmedi

Ladyydesign isimli firmadan Instagram üzerinden 11 Aralık tarihinde Babynest ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında yılbaşından önce kargoya verileceği söylendi ve ben de 1.250 TL ödemeyi EFT ile peşin olarak yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne bir fatura, ne takip numarası ne de resmi bir sipariş onayı tarafıma iletilmedi.

Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Süreç boyunca firmaya hemen hemen her gün yazmama rağmen en fazla haftada bir mesajlarıma dönüş yaptılar. Her seferinde ürünü kargoya verdik şeklinde bilgi paylaştılar ancak bu bilgi gerçeği yansıtmadı ve hiçbir somut kargo bilgisi tarafıma sunulmadı.

Bu süreçte defalarca kez siparişimin iptal edilmesini ve 1.250 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ettim fakat hiçbir şekilde iade yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de param geri ödendi. Bu nedenle hem mağdur edildiğimi hem de açıkça oyalandığımı düşünüyorum.

Ödemiş olduğum 1.250 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmadan açıklama yapılmasını talep ediyorum.