to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Opmar Optik Symbol AVM şubesinden Lacoste marka bir gözlük satın aldım (Müşteri No: 5535****99). Gözlükte yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti kapsamında değişim talep ettim. Ancak, değişim yerine yedek parça siparişi verildi ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş alamadım.
Bu süreçte hem Opmar Optik hem de Lacoste müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yedek parça için gönderilen maile de hâlâ cevap bekleniyor. Ürünü satın alırken ödememi yaptım ve şu anda mağduriyetimin giderilmesini, ya ürün değişimi ya da hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlk kez Opmar Optik’ten alışveriş yapmıştım ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim.
Konuya acil olarak çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Opmar Ankamall AVM'den Ray-Ban marka gözlük aldım. Gözlüğü taktığımda camı çıktı, incelediğimde çerçevenin köşesinden kırılmış olduğunu gördüm. Gözlüğü tekrar götürdüm, servise gitti ve geri geldi. İki gün sonra tekrar taktığımda camı yine çıktı. Firmayı değişim için aradığımda, değiştiremeyecekleri...
27.08.2023 tarihinde Brandium Opmar Optikten, 13 yaşındaki kızımıza aldığımız Lacoste marka gözlük, 02.02.2024 tarihinde camını silerken orta kısmından kırıldı. Firmaya gönderdiğimizde darbe aldığını ve garanti kapsamı dışında olduğu bilgisi verildi. Sağlam olur diye 3-4 kat daha fazla para verip al...
Temmuz 2025’te Tuzla Viaport Opmar Optik mağazasından Fila marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü maksimum iki hafta kullandım ve her iki camında da soyulma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde deniz suyu gelmiş olabileceğini, camların değişmesi gerektiğini ve stokta yoksa sürecin iki ayı bulab...
İzmir Optimum AVM içerisinde bulunan Opmar Gözlük mağazasından 19.08.2023 tarihinde eşime Burberry marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü bir süre kullandıktan gözlük camında ve çerçevesinde bozulmalar olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine gözlüğü satın almış olduğumuz mağazaya geri götürdük. Orad...
Mersin Yenişehir ilçesinde bulunan Forum Mersin AVM'de bulunan Opmar Optik mağazasından aldığım SPLB40C59700P ürün kodlu Police marka güneş gözlüğünü satın aldıktan kısa bir süre sonra camlarının polarize kısmı deforme oldu. 24/07/2024 tarihinde 1-72961 sayılı servis formu ile garanti kapsamında değ...
Yorumlar