Labella Lens Mağduriyet Yaşama

Nisan ayında Labella markasının Dream model renkli lensini satın aldım. Lens daha 3 aylık kullanım süresinde olmasına rağmen, ilk taktığım andan itibaren aşırı yanma ve batma yaptı, kesinlikle konforlu bir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine lensi aldığım optikçi firmayla görüştüm, onlar da Labella ile iletişime geçerek bana yeni bir lens gönderdi.

Gönderilen yeni lenste ise ilk taktığım gün herhangi bir problem yaşamazken, 1–2 gün sonra yine aynı şekilde şiddetli yanma ve batma sorunu başladı ve lensi tekrar kullanamaz hale geldim. 8 yıldır düzenli olarak numaralı lens kullanan, daha önce de pek çok kez renkli lens denemiş biri olarak ilk defa bu kadar ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Daha önce de Labella markasından birçok lens aldım ve böyle bir problemle karşılaşmamıştım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle 1000 TL’ye yakın ödediğim ücret boşa gitmiş durumda ve lensleri kullanamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için Labella’nın bana sorunsuz şekilde kullanabileceğim yeni bir ürün göndermesini ve yaşadığım sıkıntının telafi edilmesini talep ediyorum.