to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart tarihinde hayatımın en özel anlarından biri olan evlilik teklifi için, günler öncesinden İstanbul Beyoğlu’nda bulunan La Terrasse Karaköy’e 21.30’a rezervasyon yaptırdım. Planladığım sürpriz kusursuz olsun diye her detayı önceden düşündüm ve 21.20’de, yani rezervasyon saatinden önce mekana gittim. Ancak kapıya gittiğimde mekanın tadilatta olduğunu ve kapalı olduğunu öğrendim.
Böyle önemli bir organizasyon için özellikle planlama yapmışken, mekanın kapalı olduğunu sadece kapıda öğrenmek tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Rezervasyon almayı biliyorsunuz ama müşteriyi bilgilendirme zahmetine bile girmiyorsunuz. En azından bir telefon, bir mesaj ya da herhangi bir bilgilendirme yapılabilirdi.
Bu yaşananlar sadece kötü bir hizmet değil, insanların en özel ve bir daha tekrarı olmayan anlarını hiçe saymaktır. Böyle bir ilgisizlik ve amatörlük kesinlikle kabul edilemez. Bu nedenle La Terrasse Karaköy’ü kimseye önermiyorum ; özel günlerinizi riske atmak istemiyorsanız bir daha düşünülecek bir yer olduğunu düşünüyorum.
Şikayetimin herkes tarafından görülmesini ve bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Bekarlığa veda gecemi geçirdim. Kötü bir gece geçirdim çalışanların sayesinde. Karşılamadan uğurlamaya kadar inanılmaz isteksiz ve iş bilmez insanlarla çalışıyorsunuz. Rezervasyonumuz çok önceden yapıldı ve kapı açılır açılmaz gelmemize rağmen masaya yerleşim konusunda bizi çok zorladılar ve tutarsı...
09/08/2025 tarihinde İstanbul Karaköy’de bulunan La Terrasse Karaköy’e beş arkadaş olarak gittik. Restoranda sadece üç çeşit tatlı olduğunu öğrendik ve arkadaşlarımızdan biri tatlı siparişi vermedi. Siparişlerimiz geldikten sonra, yeşil gömlekli bir çalışan (garson ya da yetkili olduğunu bilmiyoruz)...
Sevgililer Günü için 20.00–22.00 saatleri arasında rezervasyon yaptırarak shine İstanbul Restaurant Beykoz’a gittik. Ancak ana yemeğimiz 22.45 gibi servis edildi. Rezervasyon saatimiz belli olmasına rağmen yaklaşık 3 saat bekletilmemiz kabul edilemez. Üstelik gecikme sadece bizim masamızla sınırlı d...
Sevgililer Günü için 20.00–22.00 saatleri arasında rezervasyon yaptırarak shine İstanbul Restaurant Beykoz’a gittik. Ancak ana yemeğimiz 22.45’te servis edildi. Rezervasyon saatimiz bu kadar net olmasına rağmen yaklaşık 3 saat bekletilmemiz kabul edilemez. Üstelik gecikme sadece bizim masamızla sın...
07.02.2026 tarihinde eşimin doğum gününü kutlamak üzere 12 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Benim için özel bir gün olduğunu, ilk kez mekanı ziyaret edeceğimi söyledim. Mekâna zamanında ve saatinde giriş yaptık; yerimiz belliydi ve mekanın görselleri bana iletilmişti. Ancak, buna rağmen yanlış mas...
Yorumlar