Ayarlanan Sıcaklık Ve Nem Sabit Kalmayan Puro Dolabı Gürültülü Çalışıyor

İzmir egemen Elektrikli Ev Aletleri Paz. A. Ş.’den yaklaşık 15 ay önce satın aldığım La Sommeliere marka puro dolabı, aldığım günden bu yana ayarlanan sıcaklık ve nem değerlerini sabit tutmamaktadır. Cihazı 20°c sıcaklık ve %69 nem değerine ayarlamama rağmen bu değerler sürekli dalgalanma gösteriyor ve hiçbir şekilde stabil kalmıyor. Ayrıca cihaz aşırı sesli çalışıyor ve bu haliyle normal kullanım şartlarını karşılamıyor. Puro dolabının temel görevi stabil sıcaklık ve nem sağlamakken, bu ürün bu fonksiyonunu yerine getirememektedir.

Yaşadığım sorunlar üzerine satıcı firma ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve tarafıma kayda değer bir geri dönüş yapılmamıştır. Bir tamirci yönlendirilmesine rağmen ürünle ilgili sorunlar devam etmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.