Kimlik İsteme Sözüyle Çelişen Yaş Politikası Ve Kaba Davranış

Bugün kızımın 16. Yaş doğum günü için, 12 kişilik arkadaş grubuyla Laplage No 14’te kutlama yapabilmek adına rezervasyon yaptırmak istedim. Instagram hesapları üzerinden mesajla ulaştım ve 18 yaş altını ebeveyn olmadan almadıklarını söylediler. Bunun üzerine, daha önce 18 yaş altı gençlerin arkadaşlarıyla birlikte bu mekana geldiklerini bildiğimi söylediğimde, son derece laubali bir tavırla “Herkese kimlik sormuyoruz hanımefendi” cevabını aldım.

Ben de madem 18 yaş altını almıyoruz diye bir kural beyan ediyorsunuz, o zaman kapıda kimlik kontrolü yapmak zorundasınız diyerek bu çelişkiye dikkat çektim ve tutumlarından şikayetçi olduğumu belirttim. Verilen cevaplar ve sergilenen tavır kaba, tutarsız ve müşteriyi ciddiye almayan bir nitelikteydi. Anladığım kadarıyla rezervasyonla gelmek yerine, doğrudan kapıdan girseydik bizi alacaklardı; bu da koyduklarını iddia ettikleri kuralla tamamen çelişiyor.

Dürüst ve doğru şekilde davranmaya çalışmam adeta cezalandırılmış gibi hissettim. Bir tabağa bin lira almakla şık ve özel olunmuyor, müşteriyle kurulan saygılı iletişimle kalıcı olunur. Bu firmadan bir daha asla hizmet almayı düşünmüyorum ve kamuoyunu bu tutumları konusunda bilgilendirmek istiyorum.