Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

La Passion Shoes'un İadeyi Yapmaması Ve Saygısız Üslubu

17 Ağustos 2023 15:512.037

Instagram hesabımdan la passion shoes diye bir marka sponsorlu geldi ve ben de takibe aldım. Ayakkabılarını beğendim hatta beğendiğim birkaç model ile ilgili DM den de yazdım ve anında cevap aldım.

Bir ürünü sipariş ettim gönderilen satış sözleşmesinde satıcı bilgilerinin yer almaması şüphe uyandırdı. Ayakkabı olmadığı için de iade ettim 1 ağustosta. Ne bir kargomu aldıklarına dair mail, ne bir haber vermek hiçbir şey olmadığı gibi telefonlara da çıkmadılar.

Hem WhatsApp hattından hem Instagram hesaplarından defalarca aramış olmama rağmen açan olmadı. Sipariş alırken döndükleri hızla alakaları yok. Ayrıca üslupları inanılmaz lakayıt. Kaç gün arayıp ulaşamadıktan sonra ne zaman sizi savcılığa şikayet edeceğim yazdım, hemen "iadeniz yapılacak işte çarşambayı bekleyin" diye cevap geldi.

Çarşamba geçti hala bir iade yok, hani yapacaktınız yazdığımda da "iaden yapıldı, kartına bak (baktım evet yok) bir daha kapımızdan geçmeyin, ablacım sen kendi mahallenden devam" gibi senli benli, üslupsuz bir tarzla cevap verdiler. Hangi mağaza bu kadar bekletiyor iade için artık iki gün içerisinde yapılıyor iadeler ne yoğunluğundan bahsediyorsunuz siz.

Yorumlar

Alev
Şikayeti Çözüldü
20 Aralık 2023 20:12

Aynı sorunu ben de yaşıyorum, bana 2 defa iade yaptıklarını, iade olmazsa hesabıma yapacaklarını söylediler, doğru bilgi vermiyorlar, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına şikayet ettim, cevap bekliyorum

15 Ekim 2023 15:58

Bana da defolu ürün gönderdiler ve outlet ürün olduğu için iade alamayacaklarını söylediler. Ürün fotoğraflarında ya da açıklamasında defolu olduğuna dair bir uyarınız yoktu dediğimde de, 'bu fiyata deri ayakkabı alırken sorgulamalıydınız' şeklinde akla ziyan bir yanıt verdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, yazışmalar ve kusurlu ürün fotografiyla, Hakem Heyeti firmayı kusurlu buldu, paramı geri aldım. Firma gerçekten çok saygısız ve kendi koyduğu kuralın kanunların üstünde olduğunu sanıyor.