Kuzey Ankara Hastanesi'nde Doğum Sonrası Ücretlendirme Ve Test Gecikmeleri

Hamileliğimin belli olmasından sonra evime yakın olduğu için hastane ve iyi bir hekim arayışımı Kuzey Ankara Hastanesi kadın doğum bölümünde sonlandırdım ve 13.09.2026 tarihinde doğum paketi satın aldım. Hamilelik sürecim boyunca memnun kaldığım tek kişi doktorum N*** K**** oldu.
Ancak süreçte yaşadığım bazı olumsuzluklar beni bu şikâyeti yazma noktasına getirdi. NST çekimi için gittiğimizde P****** isimli bir hemşireye yönlendirildim. Cihazın doğumda olduğunu, beklemem gerektiğini söyledi, gidip cihazı almadı ve beni gereksiz yere bekletti. Doğuma az kaldığı için buna ses çıkarmadım ve kabul etmek zorunda kaldım.
06.04.2026 tarihinde doğum yaptım.
09.04.2026 tarihinde üç günlük bebeğimle kontrole gittiğimde sarılık için kan alınması gerektiği söylendi. 28 gün dolmadan yapılan tetkiklerin ücretsiz olması gerektiği bilinirken, bu işlem için benden 955 TL ücret alındı. Üç günlük bebeğimi bu işlem sırasında zaten zor bir sürece sokmuşken, üstüne bu ücretin tahsil edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti.
Ayrıca işitme testi için yeniden P****** Hanım’dan randevu almaya gittiğimde bu kez cihazın bozuk olduğunu, ne zaman geleceğinin belli olmadığını, bir ay sürem olduğunu ve Etimesgut şubesinde cihaz bulunduğunu, istersem oraya gitmem gerektiğini söyledi. Orada da yoğunluk olduğunu, ne zaman randevu vereceklerinin belli olmadığını belirtmesi durumumuzu daha da belirsiz ve zor hâle getirdi. Doğum paketini özellikle bu hastaneden almışken, temel bir test için başka şubeye yönlendirilmek ve net bir tarih verilememesi kabul edilebilir değil.
Tüm bu yaşananlara ek olarak, yapılan işlemlerle ilgili detaylı fatura talebimde de sorun yaşadım. Hem telefonla hem de bizzat hastaneye giderek e‑posta adresimi ilgili görevlilere verdim, ancak buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fatura tarafı sürekli geçiştirildi.
Yaşadığım tüm bu aksaklıklar ve mağduriyetler nedeniyle, 09.04.2026 tarihinde bebeğimin sarılık için kan alınması sırasında tahsil edilen 955 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bebeğimin işitme testinin Kuzey Ankara Hastanesi’nde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve bekletilmeden, en kısa sürede yapılmasını ve doğum sürecimde ve sonrasında gerçekleştirilen tüm işlemlere ait detaylı faturanın e‑posta adresime gönderilmesini istiyorum.