Satıcı Tarafından İzinsiz WhatsApp İletişimi Ve Kaba Davranışı

1 Temmuz Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Teambolin markalı trambolin ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü Hepsiburada’dan sipariş etmeme rağmen, Zonguldak Kuzey Pazarlama adlı firma, hiçbir onayım olmadan 0553********13 numaralı hattan kişisel WhatsApp hesabıma yazdı.

Firma, ürünün ödenmediğini düşündüğünü söyleyerek bana ulaştı; oysa ödeme zaten yapılmıştı. Konuyu düzgünce anlatmama rağmen, karşı taraftaki kişi son derece saygısız, kırıcı ve gereksiz şekilde kaba bir üslup kullandı ve yaklaşık 1 saat boyunca beni gereksiz yere meşgul ederek sinirimi bozdu. Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmama rağmen, böyle belirsiz bir tedarikçiyle doğrudan ve bu şekilde muhatap edilmem beni çok rahatsız etti.

Bu süreçte kullanılan üslubu ve kişisel WhatsApp numarama izinsiz yazılmasını asla kabul etmiyorum. İlgili firmadan, tarafıma yazılı olarak özür dilenmesini ve telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsiburada’nın da bu satıcıyı uyararak, bu tür bir iletişim biçiminin kabul edilemez olduğunu bildirmesini ve mümkünse bu firma ile olan iş birliğini gözden geçirmesini istiyorum. Ben bu firmadan bir daha trambolin almak istemiyorum ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.