Bozuk Tıraş Makinesi İçin Mağaza Değişim Ve İade Reddetti

18 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir’de Kutlu Elektronik’ten MR. Trimmer marka bir tıraş makinesi satın aldım. Kutuyu açtığımda ürünün başlığının bozuk olduğunu fark ettim ve ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya durumu ilettiğimde ürünün garantisi olmadığını, bozuk çıkan başlığı kullanmamam gerektiğini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Daha önce de aynı yerden aldığım bir tıraş makinesi bozuk çıkmıştı, bu ikinci kötü deneyimim oldu ve artık alışveriş yapmak için güvenilir bir yer olmadığını düşünüyorum. Sonuç olarak bozuk ürün elimde kaldı ve mağaza hiçbir şekilde değişim veya çözüm sunmadı.

Kutlu Elektronik’in, bozuk çıkan bu tıraş makinesinin ücretini iade etmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.