Yanıltıcı Kuruyemiş Siparişi Ve İade Talebi

Ben Cem Kısakürek. Geçen hafta Kuruyemiş Borsası adlı firmadan internet üzerinden 2,5 kg’lik kaju, fındık, çam fıstığı, ceviz ve badem içeren bir ürün siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı fakat gelen paketle siparişimin hiçbir alakası yoktu.

Paket üzerinde fındık, kaju, ceviz, badem ve çam fıstığı yazmasına rağmen içinden sarı leblebi ve soslu fıstık karışımı çıktı. Bu hem yanıltıcı hem de tüketiciyle adeta dalga geçen bir uygulama. Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz, bir de güvenip sipariş veriyoruz, böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten insanın canını çok yakıyor.

Toplamda 1.249 TL ödeme yaptım ve sipariş ettiğim ürünleri değil, bambaşka, çok daha ucuz içerikli bir ürün gönderildi. Firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon ya da farklı bir kanal bulamadığım için şikayetimi buradan iletmek zorunda kalıyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 1.249 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı ürün gönderimi ve tüketiciyi mağdur eden bu uygulamanın da acilen düzeltilmesini istiyorum.