Kuruyemiş Borsası Siparişimle Alakası Bulunmayan Kuruyemiş Gönderdi

Tev tekstil kimya hırdavat sanayi ve ticaret limited şirketi isimli firmadan Facebook üzerinden yarım kilo kaju, yarım kilo fındık, yarım kilo ceviz ve yarım kilo badem siparişi verdim. Toplam 2 kilogram kuruyemiş yerine, ne olduğu belli olmayan, kesinlikle siparişimle alakası bulunmayan yaklaşık 2,5 kilogramlık karışık bir ürün gönderildi.

Siparişi 1 Temmuz’da verdim, kargo 3 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü kapıda teslim alırken 1.250 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargoyu açıp içeriği gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü ne ambalajı ne de içeriği sipariş ettiğim ürünlere benzemiyordu.

Durumu hemen Facebook üzerinden firmaya yazarak bildirdim, fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bu sebeple yanıltıldığımı düşünüyorum. Paramı ödemiş olmama rağmen sipariş ettiğim ürünleri alamadım ve mağdur edildim.

Hem ürünün iadesinin alınmasını hem de 1.250 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür insanları mağdur eden kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.