Kuru Kahveci Hasan Usta’dan Aldığım Kahveler Bayat Çıktı Üretim Tarihi Yok

09.09.2025 tarihinde Kuru Kahveci Hasan Usta Çayyolu şubesinden üç farklı çekirdek filtre kahve satın aldım ve toplamda 484,40 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Kahveler hazır paket değildi, doğrudan çekirdek olarak verildi. Ancak eve gelip kahveleri demlediğimde, ne tadı ne de kokusu vardı; tamamen bayatlamış olduklarını fark ettim. Bu durum, yeni açılan bir şubeden ve daha önce memnun kaldığım alışverişlerimden sonra beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Kahvelerin üzerinde herhangi bir üretim veya son tüketim tarihi bilgisi yoktu. Elimde alışverişe ait fiş mevcut ve fişte saat ile kasa numarası gibi detaylar da yer alıyor. Şu ana kadar mağazaya gidip yüz yüze görüşmedim, yaşadığım sorunu öncelikle buradan paylaşmak istedim.

Ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini, gerekirse para iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için bir özür bekliyorum.