Sipariş Sonrası Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

Merhabalar, bu hafta boyunca işletme sahibimiz 2025 yeni yıl %25 indirim kampanyası sebebiyle aşırı bir talep yoğunluğu yaşadığımızdan ve kargoların 5-7 gün gecikmeli gönderileceğinden bahsetmişti. Ayrıca dünkü soru-cevap öncesinde de bir kere daha duyuru olarak paylaşılmıştı. Sanırım yeni takip ediyorsunuz sayfamızı ve yaşadığınız tedirginlik çok normal. Tüm bu yoğunluk içinde defalarca uyarmamıza rağmen müşteri hizmetleri hatlarımızı arayıp hastalık anlatan, sağlık danışmanlığı bekleyen insanlar sizin gibi kargosunu soranların önüne geçiyor ne yazık ki haklısınız, bir anda telefonu yüzlerine de kapatamıyoruz maalesef. Tamamen aşırı talep yoğunluğuna yetişemediğimiz bir süreçten kaynaklanıyor yaşadığınız sorun. Kesinlikle başka bir problem yoktur. Dilerseniz bana buradan kişisel bilgilerinizi ve siparişinizi yazın sistemden arkadaşlara iptal için yönlendireyim, 1-2 dakikada çözeriz kesinlikle bir sorun yoktur efendim.

Evet kesinlikle hiçbir sorun yok diyebiliriz. Bilgilendirme mesajlarımız da spama düştü ne yazık ki yine hem e-tahlil sonuçlarını hem vücudundaki çeşitli hasta organlarının fotoğraflarını atan ve cevap alamayınca aynı mesajı spamlayan insanlar sebebiyle mail sistemimizi de verimli kullanamamaktayız. Bunu çözmek üzerine uğraşıyoruz ancak insanlara engel olamıyoruz, kusura bakmayınız bu konuda özür dileriz. Ürünlerinizi sağ salim göndereceğiz, şifa olsun şimdiden.

Safranımız sertifikalı ve bakanlık onay belgelidir. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerimizden gerekli bilgileri alabilirsiniz. Size sormak istediğimiz bu şikayeti açmanıza sebep olan konunun çözülüp çözülmediğidir. Ürünlerinizi hasarsız ve eksiksiz olarak aldıysanız bu konuda geri dönüşünüzü beklemekteyiz, bu başlığın konusu budur.