to read complaints and reviews, or file yours. 
6 yıldır Kursoft müşterisiyim. Muhasebe programını bulut olarak kullanıyordum. Bulut sürem bittiğinde ödeme yapmadığım için tüm verilerim 1 ay sonra tekrar bulut almak istediğimde silinmiş olduğunu öğrendim. Bu konuda hiçbir şey yapılamadığı gibi ayrıca fatura modülüne istediğimiz bir eklenti (programın geliştirilmesine yardımcı olacak bir eklenti olmasına rağmen) için 3 ay önce 5900 TL fiyat verilmişti ve güncelleme paketi ayrıca alınması gerekir dendi.
Bu ücreti beğenmediğim için kabul etmedim ve aradan geçen 3 ay sonra belki programa bu eklenti için bir fiyat değişikliği yaparlar diye tekrar talep oluşturduğumda 12000 TL (bu fiyat firmanın 17 yıllık güncelleme destek bedeli kadar) den fazla bir ücret istendi ve bunun için artan maliyetler öne sürülüyor. Hangi maliyetin 3 ay içerisinde 2.5 katına çıktığını gerçekten merak ediyorum Eğer bu maliyet işçilik maliyetiyse 2. ay ile 6. Ay asgari ücret bedellerinin aynı olduğunu hatırlatmak isterim.
Programı tercih ediyor olmamın en büyük sebeplerinden birinin o dönemde Kayseri'de ikamet ediyor olması idi. Yerli firmamızı tercih edelim diyerek büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum. Normalde bu tarz AR-GE çalışmaları için taleplerimizin ücretsiz karşılanıp ayrıca programın geliştirilmesine yardımcı olmamızdan dolayı teşekkür edilmesi gerekirken ücret talep etmeyi kurumsal kimlikten oldukça uzak buluyorum.
*Yıllık güncelleme bedeli 700 TL iken firma basit bir destek talebine 12000 TL ücret İsteniyor. *Bulut kullanıyor ve 1 ay ara veriyorsanız tüm verileriniz geri dönmeyecek şekilde siliniyor. Yeteri kadar para verirseniz oda geri gelebiliyormuş. *Yeniden Kurulum 250 Tl *1 saatlik uzaktan eğitim 500 TL *güncelleme paketi 700 *destek paketi 1800 (Kullanmış olduğunuz ürün hakkında soru, talep, yeniden kurulum, bilgisayar değişikliği ve kullanım hakkında sorularınızın destek ekibimiz tarafından telefon ve/veya bağlantı kurularak cevaplanmasını sağlar.) ürün hakkında soru talep ve yeniden kurulum gibi soruların cevaplanması 1800 TL enteresan
Yani o kadar çok şikayetimiz var ki hangisini anlatalım bilmiyorum. Çok uzatmayacağım, bu sefer Kursoft pişmanlıktır. Aldık, rezil olduk. Telefonla desteğe bile para alan bir kurum. Soru sorarsın, para. Destek talep edersin, para. İki firmalık lisanslı programın ikinci firması için kurulum talep ede...
Tila Yazılım’ın muhasebe programını yaklaşık bir haftadır kullanırken ciddi bir veri kaybı ve hata problemiyle karşılaşıyorum. Programda işlem girişi yaptıktan sonra çıkış yapıp tekrar girdiğimde, kaydettiğim verilerin silindiğini ve programın veri tabanı hatası verdiğini fark ettim. Sorunu WhatsApp...
Siber Optik Yazılım Şirketi'nden şikayetim var... Bursa'da 2 tane gözlük mağazam var ikisinde de siber optik ön muhasebe programı kullanmaya çalışıyorum, maalesef kullanamıyorum. Bir şubem de V9 versiyonunu var diğerinde de V10 var. Ve yıllardır kullanmaya çalışıyorum neden mi, ama maalesef muadil p...
Ön Muhasebe Kayıtlarımız için kullandığımız Terkon Veresiye Programı bu firmaya devrolmuş. Program kapatılmış ve biz verilerimizi kaybettik. Yardım için bu firmayı aradığımda bana verilere erişmek için para ile sattıkları oklif programını almam gerektiğini söylediler. Programın lisans sözleşmesinde ...
Yüksek miktarda ödeme yaparak satın aldığım muhasebe programı (Mikrojump) için sunulan destek birimi oldukça yetersiz. Acil çözülmesi gereken problemler sürekli erteleniyor ve mağduriyet yaşanıyor. Yeni bir şirkete geçiş yaparken, eski program için ödediğim ücret kadar yeniden ödeme talep edildi. ...
Yorumlar