to read complaints and reviews, or file yours.Kumartaşlı Gıda 3 Koli Yumurta Bozuk Çıktı
Yaklaşık son bir ay içinde Kumartaşlı marka 20'li XL yumurtadan üç kez satın aldım. Son olarak 10.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya Yıldızevler’deki File Market şubesinden yine Kumartaşlı 20'li XL yumurta aldım ve maalesef üç kolinin de bozuk olduğunu gördüm.
Yumurtaların sarısı kabuğa yapışmış durumda, beyazı su gibi akışkan, sarısı ve beyazı birbirine karışmış ve kötü bir koku var. İlk iki koliyi kullanmadan çöpe atmak zorunda kaldım. Üçüncü koliyi ise bugün File Market’e iade için geri götürmeyi planlıyorum. Ayrıca ambalaj üzerinde XL ve en az 73 gram olarak belirtilmesine rağmen, kolideki bazı yumurtaların belirgin şekilde daha küçük olduğunu fark ettim.
Hem kalite hem gramaj açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İyi bir üretici buldum diye sevinirken üst üste üç kolinin de bu şekilde çıkması çok üzücü. Kumartaşlı firmasından ürünlerinin bozuk çıkması ve gramaj farklılığı ile ilgili açıklama yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, ürünlerimizle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 10.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya/Yıldızevler File Market mağazasından satın aldığınız Kumartaşlı 20’li XL yumurta ürünlerinden üç kolinin de bozuk olduğunu belirtmiş olduğunuz şikâyetiniz tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Ürünlerimizin üretim, sınıflandırma, paketleme, depolama ve sevkiyat süreçlerinde gerekli kalite ve gıda güvenliği kontrolleri gerçekleştirilmektedir. Bununla birlikte, tarafınıza ulaşan ürünlerde belirtilen uygunsuzluğun nedeninin belirlenmesi amacıyla konu ilgili birimlerimiz tarafından incelenecektir. İncelemenin sağlıklı şekilde gerçekleştirilebilmesi için mümkünse ürünlerin parti/lot numarası, tavsiye edilen tüketim tarihi, yumurta üzerindeki kod bilgileri ve ürün ambalajına ait fotoğrafları bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca, aynı ürünle ilgili son bir ay içerisinde birden fazla kez benzer problem yaşadığınızı belirtmeniz nedeniyle geri bildiriminiz ayrıca değerlendirmeye alınacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve ürünlerimizin geliştirilmesine katkı sağlayan geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kumartaşlı Gıda Kalite Güvence Birimi
