to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Onarım Süresi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
03.09.2025 tarihinde, garantisi devam eden Ninebot e2 Pro model Segway Scooter’ımı Bağcılar Mahmutbey Mahallesi Hacı Bostan Caddesi No:42 adresindeki Kültür Teknik yetkili servisine kendim teslim ettim. Cihazımın e-kar ve fren kaliperi değişimi için garanti dışı işlem yapılacağı belirtilerek 4.500 TL ücret talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen, 20 iş günü olan yasal tamir süresi çoktan aşılmış olmasına karşın cihazım hâlâ teslim edilmedi ve sürekli “parça siparişte” denilerek oyalandım.
Bu süreçte hem telefonla hem de yazılı olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Tarafıma sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir teslim tarihi verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
