Kulisbet Casino’da 2.000 TL Bakiyemin Silinmesi Ve Açıklama Eksikliği

Kulisbet isimli sitede casino bölümünde oynarken hesabımdaki bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir saat önce hesabıma başkasının girdiği iddia edilerek 2.000 TL tutarındaki bakiyem silindi ve bu konuda hiçbir somut kanıt ya da detaylı açıklama tarafıma sunulmadı.

Durumu fark eder etmez canlı destekle iletişime geçtim. Bana hesabıma başkasının girdiği ve 2 aşamalı doğrulamanın açık olmadığı söylendi, ancak bu konuda daha önce herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadı. Her şeye rağmen bana hiçbir çözüm üretilmedi, bakiyeden vazgeçmem gerektiği ifade edildi ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde hiçbir adım atılmadı. Güvenerek para yatırdığım bir sitede, hesabıma başkası girdi denilerek ve 2 aşamalı doğrulama gerekçe gösterilerek bakiyemin silinmesini ve bunun normalmiş gibi karşılanmasını kabul etmiyorum.

Silinen 2.000 TL bakiyemin yeniden hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.