to read complaints and reviews, or file yours.Kukla Toys Mağazasında Blok Oyuncak Değişim Talebi Reddedildi
Kukla Toys 38 mağazasından hayvan figürlü blok oyuncaklardan üç adet satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, içinden çıkan parçaların yaş grubu için oldukça küçük ve riskli olduğunu fark edince, aynı gün saat 16.00 civarında mağazaya geri götürerek değişim talebinde bulundum.
Mağazada görevli kişi, diğer tüm oyuncaklarda değişim olduğunu, ancak Lego tarzı ürünlerde değişim yapmadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Oysa kutuların jelatinleri dahi açılmamıştı ve faturam da yanımdaydı. Ürünlerin kullanılmamış ve eksiksiz, ambalajı bozulmamış olmasına rağmen değişim yapılmaması beni oldukça mağdur etti.
Kutu jelatinleri açılmamış, faturası bulunan bu ürünler için değişim ya da mümkünse iade işleminin gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
