@kronosmuzayede Aldığım Seiko Saat Arızalı Çıktı, Satıcı İade ve Destek Taleplerime Cevap Vermiyor

Instagram üzerinden faaliyet gösteren kronosmuzayede adlı hesaptan müzayede yoluyla ikinci el bir Seiko kadın kol saati satın aldım. İlan paylaşımında saatin sadece pilinin değişeceği, bunun dışında herhangi bir sorunu olmadığı özellikle belirtilmişti. Bu beyana güvenerek 1.450 TL ödeyip saati yaklaşık 1 ay önce banka havalesi ile aldım.

Saati teslim aldıktan sonra pilini değiştirdim, ancak pil değişiminden itibaren saat sürekli geri kalmaya başladı. Ürün tanıtılırken “sadece pili değişecek, sorunsuz” denmesine rağmen saat düzgün çalışmıyor ve vaat edilen durumda değil. Bu durum üzerine kronosmuzayede ile Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve sattıkları ürünün arkasında durulmadı.

İlanda belirtilen şekilde sorunsuz olmadığı anlaşılan bu saat için ödediğim 1.450 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve ürünü geri gönderebilmem için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.