to read complaints and reviews, or file yours.Krokan Pastanesi Şikayeti
31.01.2026 tarihinde kızımın 6 yaş doğum günü için Krokan Pastanesi Beylikdüzü şubesine giderek yüz yüze iki katlı pasta siparişi verdik. 7.000 TL üzerinden anlaştığımız pastanın ödemesi olarak 6.500 TL alındı. Pastayı teslim aldığımızda kutuyu açana kadar pastanın tek katlı yapıldığından hiçbir şekilde haberimiz olmadı.
Bu kadar önemli ve özel bir günde, özellikle de doğum günü pastası olduğu yüz yüze belirtilmişken, siparişin eksik ve hatalı hazırlanması bizi hem çok üzdü hem de mağdur etti. Konuyla ilgili olumsuz geri bildirimde bulunduğumuzda bunu kabul etmediniz, herhangi bir özür dahi dilemediniz. Telefonla aradığımızda da sürekli meşgule atılıyoruz ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini bizzat yaşamış olduk.
Bu yaşanan hata ve sonrasındaki iletişim tarzı nedeniyle en azından işletme tarafından samimi bir özür bekliyorum.
