Kremlin.co'dan Aldığım Nike Air Force Ayakkabıda Yanlış Logo Ve Lekeler: İade Ve Geri Ödeme Talebi

Kremlin.co isimli firmanın Instagram hesabı üzerinden gördüğüm Nike Air Force Classic model ayakkabıyı 25.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden 1.424 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 28.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, orijinal olduğu ve yurt dışından getirildiği iddia edilen ürünün bariz şekilde yamuk logo basılmış ve lekeli olduğunu gördüm.

Bunun üzerine Kremlin.co ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Bana, ürünlerin yurt dışından gelmesi sebebiyle hatalı olduğu ve bu nedenle fiyatlarının uygun tutulduğu söylendi. Ancak satıcının ne sayfasında ne de ürün açıklamalarında bu yönde bir bilgi bulunmamaktadır. Ayrıca yapılan bu açıklama, sebep-sonuç ilişkisi açısından gerçeği yansıtmamaktadır. Bu nedenle kusurlu ve ayıplı olan ürünün iadesini talep ettim.

Firmaya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarımı da hatırlatmama rağmen, yasal haklarımı hiçe sayarak ürün iadesi yapmayacaklarını iletiyorlar. Ayıplı ve kusurlu gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve 1.424 TL tutarındaki ücretin, ödemenin yapıldığı kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.