to read complaints and reviews, or file yours.Kralbet'te Oyun Sırasında Yaşanan Sorun Nedeniyle Kaybolan Para Ve Destek Eksikliği
Kralbet oyununda FreeSpin satın aldım. Yüksek çarpanlı FreeSpin verip oyunu uzattı, fakat site beni oyundan attı. Daha sonra tekrar giriş yapamadım. Tüm param yok oldu, üstelik tekrar kaldığım yerden devam edemedim. Canlı destek çalışanları ise hiçbir sorunu çözemiyor. Kralbet'ten memnun kalmadım.
Gelişme
07.08.2025 tarihinde saat 00.54.50’de Kralbet web sitesinde Starlight Princess slot oyununda oynarken hesabımda 1.400 TL bakiye bulunuyordu ve 2 TL’lik bahislerle devam ediyordum. Ancak bir anda bakiyem sıfırlandı ve 0 TL olarak göründü. Canlı desteğe bağlandığımda, bana 55.16 TL’lik bir işlem yaptığım söylendi fakat böyle bir işlem kesinlikle olmadı. Oyun geçmişimin ekran görüntüleri elimde mevcut ve bahislerim 2 TL olarak görünüyor, bakiyemin 1.400 TL olduğu da kanıtlı.
Sorunu yaşadıktan sonra siteye tekrar giriş yaptım ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Canlı destek, hatanın bende olduğunu iddia etti ve başka bir çözüm sunmadı. Oysa ki, tüm kanıtlar elimde mevcut. Söz konusu bakiye kendi yatırdığım paradan oluşuyordu ve toplamda 3.000 TL yatırmıştım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki bakiyenin tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba Rec K., yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri temsilcimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder sonraki oyunlarınızda bol şans dileriz.
