Kralbet Para Yatırma İşlemim Dekontuma Rağmen Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

19.10.2025 tarihinde saat 1:00’de Kralbet’in resmi web sitesi üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla 500 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Kralbet hesabımda kullandığım kullanıcı adım “...” dur. İşlem sonrası dekontum mevcut olmasına rağmen, para hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce sistemde arıza ve güncelleme olduğunu söylediler, ardından ise “bize ait yatırımınız bulunmuyor” şeklinde yanıt verdiler. İşlemi her zamanki resmi sayfadan yaptım ve dekontum elimde.

Bu tür bir durumu Kralbet’te ilk defa yaşıyorum ve başka kullanıcıların da mağdur olmaması için şikayetimi bildiriyorum. Paramın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum; aksi halde ilgili tüm mercilere başvuracağım.