İzinsiz Kripto Transferi Ve Yetersiz Güvenlik Nedeniyle 10.000 TL Kaybı

Kralbet hesabımdan 25 Nisan 2025 tarihinde Antalya’dan giriş yaptığım sırada, benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 10.000 TL tutarında kripto para başka bir hesaba çekildi. İşlemle ilgili hiçbir onay vermedim, tarafıma SMS ya da benzeri bir güvenlik doğrulama bildirimi gelmedi.

Sitede iki aşamalı güvenlik sistemi bulunmadığı için hesabım bu şekilde korunmasız kaldı ve para transferi yapılabildi. Yaşanan durumu fark eder etmez Kralbet canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve uğradığım zararı da karşılamayı kabul etmediler.

Hem güvenlik açığı hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımdan iznim olmadan çekilen 10.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.