Bilgilendirme Eksikliği Ve Yatırım Mağduriyeti

Kralbet hesabıma 26.11.2025 tarihinde saat 20.30 civarında banka havalesi ile yaklaşık 500 TL tutarında para yatırdım, ancak para bir türlü hesabıma geçmedi. İşlemde kullanıcı adım Glryunus olarak görünüyor.

Sorunla ilgili canlı destekle görüştüğümde, bana 25’inden itibaren minimum yatırım tutarının 2.500 TL olduğunu, bu yüzden hesabıma geçmediğini ve üstünü tamamlamam gerektiğini söylediler. Param olmadığını, üstünü tamamlayamayacağımı belirttiğimde ise "Yapacak bir şey yok." denilerek yardımcı olunmadı. Uygulamanın içinde bazı tuşlara dahi basılamıyor, sistemde ciddi sorunlar olduğunu düşünüyorum.

Yatırdığım 500 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ya da iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bilgilendirmelerin yatırım öncesinde açık ve net bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.