to read complaints and reviews, or file yours. 
Koyuncu Elektronik’in ithalatçısı olduğu Asus DSL-N16-VPN-ADSL-VDSL-Fiber-Modem Router marka modemim, garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma uygun şekilde değişim sağlanmamaktadır. Ürünümü 04.11.2025 tarihinde garanti kapsamında işlem görmesi için gönderdim ve bu süreçte ürünün emsal veya eşdeğer bir Asus modem ile değiştirilmesini talep ettim.
Buna rağmen tarafıma yalnızca daha düşük segmentte olan TP-Link marka bir modem çözüm olarak sunuldu ve adeta “bunu veriyoruz, bunu al” şeklinde, seçenek tanımayan bir yaklaşımla karşılaştım. Asus marka ürün satın almışken, garanti kapsamında farklı ve daha düşük segmentte bir marka ile değişim yapılmak istenmesini kabul etmiyorum.
Süreç boyunca telefonla yetkililere ulaşmak mümkün olmamış, attığım e-postalar okunmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Şu an TP-Link marka modemi kabul etmediğim için hâlâ çözüm bekler durumdayım.
Garanti kapsamındaki mağduriyetimin giderilmesini ve modemimin, kendi segmentinde emsal veya eşdeğer bir Asus modem ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili sipariş numaram 402-7633352-9737112’dir.
20.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden Seagate Barracuda 1 TB model bir HDD satın aldım. Ürünü güvenlik sistemimde kullanmak için 01.01.2026 tarihinde ilk kez denediğimde, hard diskten “kafa atma” diye tabir edilen sesler geldi, hiçbir şekilde çalışmadı ve sistem tarafından da tanınmadı. Ödemeyi bank...
Asus USB-AC58 model USB Wi-Fi adaptörüm, yaklaşık 1 ay önce bir anda çalışmamaya başladı ve enerji almamaya başladı. Ürünü 10 ay önce, 3 yıl garantili olarak satın almıştım. Sorunun ardından Asus ile iletişime geçtim ve değişim kararı çıktı. Gerekli evrakları Koyuncu Elektronik’e ilettim. Ancak arad...
Hepsiburada üzerinden U*** E********* isimli satıcıdan Asus RX 5500 XT ekran kartını "sıfır ve 3 yıl garantili" olarak 7.499 TL'ye satın aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra garantisinin aslında 2023 yılında bitmiş olduğunu öğrendim. Asus, mağduriyetimi gidermek için garanti süresini uzattı faka...
25.02.2021 tarihinde satın aldığım Seagate Ironwolf nas 14 TB hard diskim için garanti süresi 5 yıl olmasına rağmen, Koyuncu Elektronik tarafından garanti süresinin bittiği söylendi. Oysa Seagate’in kendi sitesinden kontrol ettiğimde ürünümün hâlâ garanti kapsamında olduğu açıkça görünüyor. Elimde f...
Yorumlar