to read complaints and reviews, or file yours. 
Kos Kuaför Bağcılar Güneşli şubesinde dün saat 15.00 civarında yaklaşık 9.000 TL tutarında bir saç işlemi yaptırdım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. İşlem öncesinde özellikle ve açık bir şekilde kumral ton istemediğimi, kesin olarak sarı saç istediğimi belirttim, buna rağmen “olur” denilerek işlem alındım. Ancak işlem sonunda ortaya çıkan renk, sarıyla hiçbir ilgisi olmayan bir ton oldu.
Eğer saçımın tek seansta sarıya dönmesinin teknik olarak mümkün olmadığı bir durum söz konusuysa, bunun en başta dürüstçe ifade edilmesini beklerdim. Buna rağmen işlem alınması, bana göre profesyonel bir yaklaşımdan çok ticari kaygının öne çıktığını düşündürüyor.
Benim için asıl problem sadece sonucun beklentimi karşılamaması değil, süreç boyunca yaşanan iletişim eksikliği ve memnuniyetsizliğimi dile getirdikten sonra gösterilen tavır oldu. İşlem bitene kadar oldukça güler yüzlü olan yaklaşım, memnuniyetsizliğimi ifade ettiğim anda belirgin şekilde değişti ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Bu fiyat segmentinde hizmet veren bir işletmenin teknik yeterlilik, şeffaflık ve müşteri memnuniyeti konularında çok daha özenli davranmasını beklerdim. Maalesef benim deneyimim bu beklentinin oldukça altında kaldı. Bu nedenle, yapılan işlemin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Güneşli, Bağcılar, İstanbul’daki Kos Bayan Kuaförü’ne kaş alma ve saç kesimi için gittim. İlk olarak kaş alma işlemi yapıldı, fakat istediğim gibi yapılmadı; kaşlarım çok ince alındı ve badem yağı sürmem önerildi. Ardından 45 dakika bekletildim ve tekrar kaş aldırmak için yönlen...
1 hafta önce İstanbul Bağcılar Güneşli’de bulunan Secret At Kuaför’de saçımı ombre yaptırmak için randevu aldım ve hem randevu sırasında hem de gittiğimde açıkça ombre istediğimi belirttim. Ancak saçımda ombre yerine tek renk gibi bir uygulama yapıldı, geçişler neredeyse hiç yoktu ve şu an o geçişl...
18 Nisan 2025 tarihinde saç boyama işlemi için başvurdum. Hayatımda yaşadığım en kötü kuaför deneyimiydi. Sarı saçlarımı daha iyi bir tona kavuşturmak amacıyla geldim. Saçım kesinlikle ağır işlem görmüş veya aşırı yıpranmış bir saç değildi. İlk olarak deneme paketi uyguladılar ve saçım başarılı şeki...
Yıllar önce gittiğimde aldığım sonuç olacağına inandırıldım, saçlarım çok kötü oldu. Saatlerce, günlerce ağladım. Saçlarımda doğal ışıltılar istedim. Açıcı olmayacak dedi ve direkt olarak kızıl tonlarında (bakır) bir boyayı işlemsiz saçıma uyguladı. Ayrıca açık kumral, uzun ve sıfır boyasız bir saça...
19.05.2025 tarihinde ışıltı işlemi için kuaföre gittim. Saçımın dipleri doğal rengindeydi, uçlarda ise önceki seneden kalan sarı ve kahverengi tonlar vardı. İstediğim ton konusunda farklı renkler çıkabileceği söylendi ve sıcak tonlar önerildi. Katalogdan ton seçtim. Eve dönüp duş aldıktan sonra saçı...
Yorumlar