Uygun Olmayan Blender Başlığı Nedeniyle Garanti Kapsamı Ve Ücretsiz Onarım Talepleri

Mart ayında Korkmaz Vertex Multi a455-02 blender seti aldım. Çeyiz için aldığım için hiç kullanmadım, kutusunda bekliyordu. Bu ay başında ilk kez kullanmak istediğimde blender başlığının gövdeye tam oturmadığını, başlığın bol geldiğini ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadığımı fark ettim.

Ürünü yetkili servise götürdüm. İnceleme sonrasında sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden 1000 TL ücret talep ettiler. Oysa ürün ilk kullanımdan itibaren bu şekilde ve tamamen üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum. Ürünü servisten geri aldım, şu an kutusunda duruyor ve başlık hâlâ bol geldiği için blender setini kullanamıyorum.

Bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, talep edilen 1000 TL’nin alınmamasını ve ürünümün ücretsiz şekilde onarılmasını veya kusurlu olduğu için ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.