Vans Ayakkabısının Üç Ayda Yanlardan Açılması Ve Satıcı Tarafından İletişim Engellemesi

3 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Vans Old Skool unisex, 43 numara sneakers aldım. Ürün orijinal ve faturalı olmasına rağmen sadece 3 ay içinde ayakkabının yan kısımlarında açılmalar başladı. Ayakkabıyı her gün ve ağır şartlarda kullanmıyorum, farklı ayakkabılarım da olduğu için dönüşümlü giyiyorum, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşadım.

Dün Koray Spor’a WhatsApp üzerinden ulaşıp durumu anlattım ve fotoğraf göndermek istediğimi belirttim. Ürünün 3 ayı geçtiğini söyleyerek ilgilenmek istemediler, “gönderin, 1 ay kalacak” gibi net olmayan ifadeler kullandılar, ardından da WhatsApp üzerinden beni engellediler. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Fatura numaram KSA2026000653108’dir. Ürünün orijinal ve faturalı olmasına rağmen 3 ayda yanlardan açılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabımın incelenerek üretim hatası varsa ücretsiz şekilde yeni bir ürünle değiştirilmesini, bu süreçte de benimle saygılı ve şeffaf bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.