Stokta Görünen Ürün İptali Ve Kayıp Hediye Kuponu

2024 yılında Koray Spor’un online mağazasından yaptığım alışverişte, satışta görünen ürünün aslında stokta olmadığı ve farklı bir ürün seçmem gerektiği söylenmişti, konuyu uzatmamıştım. 28.08.2026 tarihinde bu kez iki adet Colorado bot siparişi verdim, bu siparişi de hediye kuponu kullanarak toplam 8.998 TL tutarında tamamladım.

Sipariş verdikten yaklaşık 4–5 gün sonra, hangi ürünün ellerinde olmadığını dahi belirtmeden WhatsApp üzerinden bana farklı bir ürün seçmem gerektiğini, link atarsam yardımcı olacaklarını yazdılar. Ben de tek taraflı iptal istemediğimi, stok geldiğinde siparişimin aynı rakamlardan tarafıma iletilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, benim bu talebime herhangi bir cevap verilmeden siparişim iptal edildi.

Daha sonra siteye baktığımda aynı ürünlerin hâlâ satışta olduğunu gördüm, ekran görüntüsü alarak WhatsApp üzerinden bunun yasal olmadığını, hâlâ satışta görünen ürünler için siparişimin iptal edilmesinin kabul edilemez olduğunu ilettim. Bana sadece düzenleme yapılacağı söylendi; ancak somut bir adım atılmadı ve mağdur edildim. Hem siparişim tek taraflı olarak iptal edildi hem de hediye kuponu ve o günkü fiyat avantajım fiilen elimden alınmış oldu.

Bu siparişte 7.200 TL tutarında hediye kuponu ve 748 TL kredi kartı ödemem bulunmaktaydı; kupon hakkımın ve ödediğim tutarın bu mağduriyet göz önünde bulundurularak tarafıma avantaj kaybı olmadan iadesini yapacaklarını söylediler.

Fakat şu an aynı ürünler online satışta olması yasal değildir. Sistem aktif çalışmamaktadır. Şu an bu ürünleri tekrar alsam, tekrar iptal edecekler.