Firma Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor Ve Ayakkabıyı Değiştirmeyi Reddediyor

Firmadan satın aldığım Puma spor ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun sonrasında başvurduğum tüketici hakem heyetinden misli ile değişim kararı çıkmıştır. Yaklaşık iki ay önce ayakkabıyı firmaya göndermeme ve bu süreçte firma ile defalarca hem sözlü hem de yazılı olarak görüşmeme rağmen firma beni sürekli oyalayarak kanunu hiçe sayıp Hakem Heyeti kararını uygulamamıştır.

Bu aşamadan sonra firmadan herhangi bir iyi niyet veya çözüm beklentim kalmamıştır. Hukuki yollarda görüşmek üzere