to read complaints and reviews, or file yours.Yumurta Bozuk Çıktı, Sağlık Ve Maddi Mağduriyet
15 Mayıs Cuma günü Çerkezköy Bağlık Mahallesi’ndeki Kooperatif Market şubesinden indirimde olduğu için iki koli, toplam 15’li boy yumurta satın aldım. Ürünü alırken son kullanma tarihine özellikle baktım ve yeni olduğunu gördüğüm için gönül rahatlığıyla aldım. Yaklaşık 150 TL ödeme yaptım.
Bugün yumurtaları tüketmek için kolileri açtığımda, yumurtaların bozuk olduğunu fark ettim ve maalesef iki kolinin tamamını çöpe dökmek zorunda kaldım. Ürünleri açtığımda bozuk olduğunu gördüğüm için, üzerinden zaman geçtiğinden ve fişim de elimde olmadığından dolayı markete geri dönüş yapamadım.
Son kullanma tarihi yeni görünen bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de maddi kayba neden oluyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, mümkünse bozuk çıkan ürünler için ödeme yaptığım tutarın iade edilmesini veya aynı tutarda ürünle telafi edilmesini ve ilgili şubede yumurta depolama/soğuk zincir koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
