Çiğ Köfte İçinde Kıl Bulunması Ve Hijyen Sorunu

24.08.2026 tarihinde saat 18:22’de Komagene Kayseri Halef Hoca Caddesi şubenizden çiğ köfte ve ayrandan oluşan aile boyu bir paket satın aldım. Ürünü tüketirken çiğ köftenin içinden kıl çıktığını fark ettim.

Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından kabul edilemez hem de son derece rahatsız edicidir. Şube ile ayrıca görüşme yapmadım ancak ödediğim 565 TL’lik bir ürünün bu şekilde hijyen sorunu taşıması beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Konuyla ilgili olarak üretim ve servis süreçlerinizin incelenmesini, gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve uygun gördüğünüz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.