PPF Kaplamam Sigortaya İşlenmedi Ve Yetkili Bayi Ücret Talep Ediyor

Koluman Bağdat Caddesi Göztepe Mercedes-Benz yetkili bayisinden sıfır kilometre Mercedes GLB model araç satın aldım. Aracı satın alırken, bayideki yetkililer aracı teslim almadan önce PPF kaplama yaptırmamı önerdiler ve Koluman ismine ve Koluman'ın yetkili bayii ortamına güvenerek bu işlemi yaptırdım. Aynı zamanda aracım Mercedes-Benz finansmanla alınmış olacağından, Koluman yetkilileri tarafından kasko sigortasının yapılması gerektiği ve bunun da en azından ilk sene Axa Sigorta ile anlaşmalı olarak Mercedes Koluman Sigorta üzerinden, Mercedes’in kendi özel sigorta poliçesi olarak düzenlenmesi gerektiği söylendi; tüm işlemler yine Koluman bayisinde Koluman Sigorta üzerinden, benim hiçbir şeyden imtina etmediğim şekilde, Koluman Sigorta’nın belirlediği şekilde yapıldı.

Sonrasında bütün işlemleriniz tamam dediler, beni çağırdılar ve Koluman Bağdat Caddesi Göztepe yetkili bayiden aracı teslim aldım. Ancak daha sonra, aracıma ben yokken çarpan bir motosikletli nedeniyle 26.03.2026 tarihinde park halindeyken hasar meydana geldi ve hasar dosyası açılınca, kasko poliçeme PPF uygulamasının hiç işlenmemiş olduğunu öğrendim. Oysa PPF kaplama, ben arabanın anahtarını bile teslim almadan, Koluman’ın kendi bünyesinde ve bilgisi dahilinde yapılmış bir işlemdi. Buna rağmen, kendi içlerindeki koordinasyonsuzluk sonucu poliçeye eklemeyi unutmuş olmalarına karşın, bugün Koluman Sigorta ve bayideki yetkililer, kazadan sonra ortaya çıkan PPF yenileme bedelinin tarafımdan karşılanması gerektiğini söylediler.

Aracımın PPF kaplaması Koluman tarafından önerilip yine Koluman bayisinde (hem de aynı yerde ve aynı süreçte, ben aracı teslim dahi almadan önce) yapılmış olduğu halde ve kasko poliçem de Koluman Sigorta aracılığıyla düzenlenmiş olduğu halde, bu hatanın bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aracım park halindeyken ve benim hiçbir kusurum yokken yaşanan bu kaza sonrasında, hasar tamiriyle birlikte yenilenmesi gereken PPF uygulamasının bedelinin tamamen karşılanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.