Eksik Ve Hatalı PPF Kaplama Sonrası Mağduriyet Ve Sorumluluk Reddi

Mercedes eqs 450 2024 model aracımı Doğan Taşdelen Bulvarı Yaşamkent Mahallesi 3091. Sokak No: 21 a b c d, 06810 Çankaya/Ankara adresindeki W215 Garage adlı ppf kaplama işletmesine götürdüm. Ppf malzemesini kendim temin ettim, sadece işçilik için firmaya başvurdum ve işin başında 34.000 TL ödeme yaptım. Google’daki olumlu yorumlara güvenerek tercih ettim; ancak sonradan bu yorumların çoğunun sahte hesaplardan yapıldığını fark ettim.

Aracımda yapılan işlemler eksik bırakıldı ve teslimat sırasında aracım tam olarak bitirilmedi. Özellikle kapı kolum bozuldu ve firma bu konuda sorumluluk kabul etmedi. Kapı kolunun aracım garanti kapsamında olduğundan dolayı iş yeri sahibi ile beraber Mercedes yetkili servisi ile görüşmemizde, “Getirin görelim, ona göre karar verilir” dediler. İş yeri sahibi, başta garantiye girmezse biz karşılarız dedi. Ancak servise götürdüğümde, kapı mekanizmalarını kurcaladıkları ve kablolara hasar verdikleri ile bazı montaj alanlarını kırdıkları için garanti kapsamına girmeyeceği söylendi. Bunun üzerine iş yeri sahibi sorumluluğu kabul etmedi ve ödeme yapmayı reddetti.

Firma ile iletişime geçtiğimde ise hakaret ve küfür içeren saldırgan bir tutumla karşılaştım. Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Tecrübesiz işçilikleri ve işi bilmediklerini gördüğüm için aracımı bir daha bu iş yerine kesinlikle götürmeyi düşünmüyorum.

Ödediğim 34.000 TL’nin iadesini ve kapı kolunun tamiri için Mercedes servisinden alacağım fatura bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.