Yavaş Servis Ve Düzensiz Çalışanlar Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

23 Temmuz günü saat yaklaşık 15:35 civarında Sanayi Mahallesi Köfteci Yusuf şubesinde restoranda yemek için sipariş verdim. 1,5 porsiyon kuzu şiş siparişim tam yarım saat sonra geldi. Buna ek olarak sipariş vermek için de yaklaşık 10 dakika boyunca bekletildim.

Restoran yeterince çalışan olmasına rağmen servis çok yavaştı ve çalışanların tecrübesiz olduğu açıkça belli oluyordu. Benden sonra gelen müşterilerin siparişleri benden önce alındı ve bu durum hizmetin ne kadar düzensiz olduğunu gösterdi. Hem sipariş verirken hem de yemeğin masaya gelmesinde ciddi şekilde gecikme yaşadım.

Bu şubede müşteri sırasına ve sipariş zamanına göre hizmet verilmesini, çalışanların servis konusunda daha iyi organize edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.