to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimiz Gelmedi Ve Müşteri Olarak Yok Sayıldık
Bugün Kuzey Marmara Otoyolu İstanbul'dan Edirne yönü üzerindeki Köfteci Yusuf restoranına 4 kişi olarak gittik. 28 Ağustos Cuma Saat 21.10 civarında masaya oturup siparişi verdik. Ancak aradan dakika geçmesine rağmen siparişimiz bir türlü gelmedi, bu süre içinde bizi sürekli oyaladılar defalarca pişirilen yere gitmemize rağmen hemen gelecek dendi tek yaptıkları şey insanları oylamak
Bizden sonra gelen masalara peş peşe yemekler servis edilirken, defalarca siparişimizi hatırlatmamıza rağmen kimse dikkate almadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de gecikme için özür dilendi. Sürekli bekletilip adeta yok sayıldığımız için, sonuç olarak yemeden kalkmak zorunda kaldık.
Hem zamanımız boşa gitti hem de müşteri olarak kendimizi değersiz hissettik. Bu şubenizde yaşanan bu ilgisizliğin araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Masa numarası 2 siparişimizi alan B****
Gelişme
28 Ağustos Cuma günü saat 21.10 civarında, Kuzey Marmara Otoyolu İstanbul’dan Edirne istikameti üzerindeki Köfteci Yusuf şubenize 4 kişi olarak gittik. Masa 2’ye oturup siparişimizi verdik, siparişimizle Baran isimli personel ilgilendi.
Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde siparişimiz gelmedi. Bu süreçte birkaç kez pişirme alanına gidip durumu sormamıza rağmen her seferinde “hemen gelecek” denilerek oyalanmaya devam edildik. Bizden sonra gelen masalara peş peşe yemekler servis edilirken, defalarca siparişimizi hatırlatmamıza rağmen kimse dikkate almadı.
Ne gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi. Sürekli bekletilip adeta yok sayıldığımız için hiçbir şey yiyemeden kalkmak zorunda kaldık. Hem zamanımız boşa gitti hem de müşteri olarak kendimizi son derece değersiz hissettik.
Bu şubenizde yaşanan bu ilgisizliğin araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
